Política de privacidade

1. Responsável e abrangência

Esta política abrange lu-ra.com, o aplicativo Lura Colors, pedidos de suporte e participação em uma versão beta pelo TestFlight. O responsável pelo tratamento é:

Niklas Kopp

Maistraße 8 82377 Penzberg Deutschland

Contato de privacidade: support@lu-ra.com

2. Visitas ao site

Ao acessar o site, dados técnicos de conexão são enviados ao provedor de hospedagem, incluindo endereço IP, URL solicitada, horário de acesso e informações enviadas pelo navegador. A finalidade é disponibilizar e operar o site com segurança. A base legal é o artigo 6(1)(f) do RGPD; nosso interesse é oferecer este serviço de forma confiável.

Provedor de hospedagem: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA

O site estático é disponibilizado pela rede global da Vercel. A Vercel trata dados técnicos de conexão e operação. Seus fornecedores de infraestrutura estão listados no Vercel Trust Center.

[A completar: confirmar o contrato de hospedagem/tratamento de dados para uso em produção]

Conservação dos registros do servidor: a Vercel informa uma janela de uma hora para os registros de execução disponíveis no plano Hobby. Outros dados operacionais e de segurança seguem os critérios de conservação por finalidade da política de privacidade da Vercel. A duração efetiva depende do tipo de dado e da finalidade.

A Vercel também pode tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. A Vercel declara ser certificada pelo EU-US Data Privacy Framework e indica cláusulas contratuais padrão como outro mecanismo de transferência. Os links abaixo explicam essas disposições.

[A completar: confirmar as garantias de transferência no contrato de hospedagem em produção]

Não incorporamos publicidade, ferramentas de análise, fontes carregadas externamente, formulário de contato ou newsletter. O código do site não define cookies nem salva a preferência de idioma. Cada idioma tem uma URL própria.

3. Suporte por e-mail

Ao escrever para support@lu-ra.com, recebemos seu endereço de remetente, mensagem, metadados técnicos do e-mail e anexos que você decidir incluir. Usamos esses dados para responder. Pedidos relacionados a contratos são tratados conforme o artigo 6(1)(b) do RGPD; os demais, conforme o artigo 6(1)(f), com o interesse de responder às suas perguntas.

Provedores de e-mail: ImprovMX; Host Europe / Microsoft

O e-mail de suporte é encaminhado pelo ImprovMX à nossa caixa fornecida via Host Europe / Microsoft. Esses serviços tratam conteúdo e dados técnicos de entrega para encaminhar, receber e guardar mensagens. A política do ImprovMX menciona tratamento nos Estados Unidos e na Europa. Os contratos aplicáveis e as garantias de transferência ainda precisam ser confirmados.

Conservação e exclusão: as mensagens são guardadas enquanto necessárias para atender ao pedido e às perguntas relacionadas, e depois excluídas. Se houver deveres legais de conservação ou documentos necessários para estabelecer, exercer ou defender direitos, os documentos necessários são guardados até que esse motivo deixe de existir.

[A completar: transferências de e-mail para fora do EEE e garantias]

Não envie dados pessoais desnecessários de crianças. Remova das capturas de tela informações dispensáveis para resolver o problema. Um link de e-mail abre seu aplicativo de e-mail; a mensagem só é transmitida quando você a envia.

4. Dados locais no Lura Colors

O aplicativo não exige uma conta Lura. Guarda os seguintes dados localmente no dispositivo, sem enviá-los automaticamente a nós:

• Perfis com nome, identificador aleatório, imagem escolhida e data de criação. Um primeiro perfil vazio é criado automaticamente.
• Desenhos salvos e configurações, como idioma, som, apresentação, nível de pintura, zoom, ferramentas e limites de tempo.
• Registros de pintura e estatísticas de uso: tempo no aplicativo, tempo de pintura ativa, ações de pintura, trocas de cor, cores e ferramentas usadas, imagens, categorias e desenhos salvos.

5. Finalidade, armazenamento e exclusão

O armazenamento local permite o livro de colorir, perfis separados e recursos escolhidos para responsáveis. Os dados pessoais necessários ao serviço solicitado são tratados conforme o artigo 6(1)(b) do RGPD; o acesso necessário ao armazenamento do dispositivo é regido pelo § 25(2)(2) TDDDG. O aplicativo não usa publicidade nem análise na nuvem. As estatísticas descrevem o uso, sem avaliar desenhos ou habilidades.

Os dados de perfil ficam no dispositivo até serem excluídos. Na área dos responsáveis, é possível excluir um perfil com seus desenhos e dados associados. Outros perfis e configurações gerais permanecem. Excluir o último perfil cria um novo perfil vazio. Desinstalar o aplicativo pode remover os dados locais.

Uma exportação de estatísticas iniciada por você cria um arquivo local com dados de perfil, configurações, estatísticas de uso e data da exportação. O aplicativo não envia esse arquivo. Arquivos exportados precisam ser excluídos separadamente fora do aplicativo. O aplicativo não tem sincronização própria na nuvem.

Backups do sistema, como o Backup do iCloud, podem incluir dados do aplicativo conforme as configurações do dispositivo. A esses serviços se aplicam as configurações e políticas de privacidade da Apple.

6. Apple e TestFlight

Em downloads da loja, serviços do sistema e links da Apple que você escolher abrir, a Apple trata dados conforme suas próprias políticas. Esses serviços são separados do Lura Colors.

Ao usar uma versão beta pelo TestFlight, a Apple coleta automaticamente dados de falhas e uso e os compartilha com o fornecedor do aplicativo. Isso pode incluir nome, e-mail e informações sobre dispositivo, sistema, aplicativo e sessão. Comentários e capturas enviados também são compartilhados. Esses registros beta são separados das estatísticas familiares locais. Usamos os dados recebidos para corrigir erros, com base no interesse legítimo em um aplicativo funcional (artigo 6(1)(f) do RGPD).

Conservação dos dados beta recebidos por nós: comentários e diagnósticos que guardamos separadamente são mantidos enquanto necessários para investigar e resolver o problema relatado. Depois, dados pessoais são excluídos ou anonimizados, salvo deveres legais ou necessidades de defesa de direitos. Os dados do TestFlight mantidos pela Apple seguem suas próprias regras de conservação.

7. Seus direitos de privacidade

Observadas as condições legais, você tem direitos de acesso, correção, exclusão, restrição e portabilidade. Pode retirar o consentimento para tratamentos futuros e se opor a tratamentos baseados em interesses legítimos por motivos relacionados à sua situação particular.

Entre em contato com support@lu-ra.com para exercer seus direitos. Não temos acesso aos dados guardados somente no seu dispositivo; você pode gerenciá-los na área dos responsáveis. Também pode reclamar a uma autoridade supervisora, especialmente onde mora, trabalha ou considera que ocorreu uma violação.