Política de privacidad

1. Responsable y ámbito

Este aviso abarca lu-ra.com, la app Lura Colors, las consultas de soporte y la participación en una beta de TestFlight. El responsable es:

Niklas Kopp

Maistraße 8 82377 Penzberg Deutschland

Contacto de privacidad: support@lu-ra.com

2. Visita a la web

Al visitar esta web se envían datos técnicos al proveedor de alojamiento, como dirección IP, URL solicitada, hora de acceso e información del navegador. Se utilizan para servir la web y mantenerla segura. La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD; nuestro interés es prestar este servicio de forma fiable.

Proveedor de alojamiento: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA

La web estática se sirve mediante la red global de Vercel. Vercel trata datos técnicos de conexión y funcionamiento. Sus proveedores de infraestructura figuran en el Vercel Trust Center.

[Por completar: confirmar el contrato de alojamiento y tratamiento de datos para el uso en producción]

Conservación de registros: Vercel indica una ventana de una hora para los registros de ejecución disponibles en Hobby. Otros datos operativos y de seguridad siguen los criterios de conservación según su finalidad descritos por Vercel. La conservación efectiva depende del tipo de dato y de su finalidad.

Vercel también puede tratar datos en Estados Unidos y otros países. Declara estar certificado en el EU-US Data Privacy Framework y señala las cláusulas contractuales tipo como otro mecanismo de transferencia. Los enlaces siguientes explican estas condiciones.

[Por completar: confirmar las garantías de transferencia del contrato de alojamiento en producción]

No hemos integrado herramientas publicitarias o de análisis, fuentes externas, formularios de contacto ni boletines. El código de la web no establece cookies ni guarda una preferencia de idioma. Cada idioma tiene su propia dirección.

3. Soporte por correo

Si escribes a support@lu-ra.com, recibimos tu dirección, el mensaje, metadatos técnicos del correo y los adjuntos que incluyas voluntariamente. Los usamos para responder. Las consultas contractuales se tratan conforme al artículo 6.1.b del RGPD; las demás, conforme al artículo 6.1.f, por nuestro interés en responder a tus preguntas.

Proveedor de correo: ImprovMX; Host Europe / Microsoft

El correo de soporte se reenvía mediante ImprovMX al buzón de Host Europe / Microsoft. Estos servicios tratan el contenido y los datos técnicos de entrega para reenviar, recibir y guardar mensajes. La política de ImprovMX menciona tratamiento en Estados Unidos y Europa. Los contratos aplicables y las garantías de transferencia aún deben confirmarse.

Conservación y eliminación: guardamos los mensajes mientras sean necesarios para resolver la consulta y las preguntas relacionadas, y después los eliminamos. Cuando existan obligaciones legales o se necesiten documentos para formular, ejercer o defender reclamaciones, conservamos los documentos necesarios hasta que desaparezca ese motivo.

[Por completar: transferencias del correo fuera del EEE y garantías]

No envíes datos personales innecesarios sobre niños. Elimina de las capturas la información que no necesitemos. Un enlace de correo abre tu propia aplicación; el mensaje solo se transmite cuando lo envías.

4. Datos locales en Lura Colors

La app no requiere una cuenta Lura. Guarda los siguientes datos en tu dispositivo y no nos los envía automáticamente:

• Perfiles con nombre, identificador aleatorio, imagen elegida y fecha de creación. Se crea automáticamente un primer perfil vacío.
• Dibujos guardados y ajustes de la app, como idioma, sonido, visualización, nivel de pintura, zoom, herramientas y límites de tiempo.
• Récords y estadísticas de uso: tiempo de app y pintura activa, acciones, cambios de color, colores y herramientas usados, imágenes, categorías y dibujos guardados.

5. Finalidad, almacenamiento y eliminación

El almacenamiento local permite la coloración, los perfiles separados y las funciones parentales elegidas. Los datos personales necesarios para prestar el servicio solicitado se tratan conforme al artículo 6.1.b del RGPD; el acceso necesario al almacenamiento del dispositivo se ampara en el artículo 25.2.2 TDDDG. La app no usa publicidad ni análisis en la nube. Las estadísticas describen el uso y no evalúan dibujos ni capacidades.

Los datos de cada perfil permanecen hasta su eliminación. En la zona para padres puedes borrar un perfil con sus dibujos y datos asociados. Los demás perfiles y ajustes generales se conservan. Al borrar el último perfil se crea uno nuevo vacío. Desinstalar la app puede eliminar los datos locales.

La exportación de estadísticas que solicitas crea un archivo local con datos del perfil, ajustes, estadísticas y fecha de exportación. La app no lo envía. Debes eliminar los archivos exportados por separado fuera de la app. No hay sincronización propia en la nube.

Las copias de seguridad del sistema, como iCloud, pueden incluir datos de la app según los ajustes del dispositivo. Se aplican los ajustes y avisos de privacidad de Apple.

6. Apple y TestFlight

Para descargas de la tienda, servicios del sistema y enlaces de Apple que decidas abrir, Apple trata datos según sus propios avisos. Son servicios independientes de Lura Colors.

Si utilizas una beta de TestFlight, Apple recoge automáticamente datos de fallos y uso y los comparte con el proveedor de la app. Pueden incluir nombre, correo e información de dispositivo, sistema, app y sesiones. También se comparten comentarios y capturas enviados voluntariamente. Son datos distintos de las estadísticas familiares locales. Usamos los datos beta recibidos para corregir errores, por nuestro interés legítimo en una app funcional (artículo 6.1.f del RGPD).

Conservación de datos beta recibidos: guardamos por separado comentarios y diagnósticos mientras sean necesarios para investigar y resolver el problema. Después eliminamos o anonimizamos los datos personales, salvo obligaciones legales o reclamaciones necesarias. Los datos de TestFlight que mantiene Apple siguen sus propias reglas de conservación.

7. Tus derechos

Con los requisitos legales aplicables, tienes derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación y portabilidad. Puedes retirar el consentimiento para el futuro y oponerte a tratamientos basados en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación particular.

Contacta con support@lu-ra.com para ejercer tus derechos. No podemos acceder a los datos guardados solo en tu dispositivo; puedes gestionarlos en la zona para padres. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, especialmente donde vivas, trabajes o consideres que se produjo una infracción.